當年耕耘忙奔走
何曾說過愁
如今景氣堪憂
當年耕耘忙奔走
何曾說過愁
如今景氣堪憂
強國企業拼市場
資金入侵占一方
十年河東早必然
台幹台勞角色換
國人再不圖自強
旗號易幟亦斷腸
昔日辛苦全泡湯
後代又將奔波忙
優勢早隨趨勢喪
誰能一呼振八方
民主自由夢一場
終是為人作嫁裳
~筆於2015尾牙前~
景氣如斯,市場難處,勞資悠悠資訊路。
望層峰,思去路。
曾經高樓風光露,萬千數字成畫符。
成:明年苦;敗:今年苦!
原《山坡羊》作者:張養浩
峰巒如聚,波濤如怒,山河表裏潼關路。
望西都,意躊躕。
傷心秦漢經行處,宮闕萬間都做了土。
興,百姓苦;亡,百姓苦。
入行多年來產業的變遷早已扭曲了以往從事業務工作的基本元素,渚如"真正的銷售來自於售後","會賣的不是師父,會收錢的才是功夫";如今業務專注於"塞貨","收款變成業餘或"扣款"的懲罰;也因如此"塞貨"完後馬上"落跑"逃離現場;可是ㄋ?下批貨往那塞?於是不斷的尋找新客戶,不斷的流失舊客戶;更因此不斷的開會不斷的檢討....更因為產品不斷的多樣化,責任更加的繁複;整條業務鍊"原廠>pm>業務"(神仙,老虎,狗)不斷的激盪與碰撞;在這"激盪與碰撞"間"長官"不得不斷的meeting來尋找"解套"之法,為了面子與績效"壓榨"是不得不的選擇!人力產值不停的檢討,"裁員"或"增員"端看各長官的角力與能耐!於是呼!奇異現象產生了~~~"豬沒肥肥到猴","疊床架屋"的配置是另類的選擇!但","疊床架屋"又帶來了模糊地帶;而這模糊地帶便是生存的空間;但基層業務ㄋ?不斷的接招也不斷的在訓練"麻木"與"太極"的功夫!".上面動一動,下面痛一痛"的基層業務好似娼妓般不得不在痛中尋找快感!
有問題可以在開會或報告中提出?而後ㄋ?"解釋問題的永遠比解決問題的還多,提案人永遠是最累的,因為他要非常清楚整個來龍去脈甚至要有解決方案,但別忘了提案人是pay領最少參與核心最少的ㄚ!提案人還有”公親變事主”的風險!一旦得罪了神仙與老虎你可能這產品線別玩了;但仔細一算業務有太多條產品可推廣;而聰明的pm與原廠可以養”大咖”;若pm與原廠不夠聰明通常只要”引狗相咬”,因為一 mail出來眾”狗頭”们個個怕被比下去…只好”上司釘下司,下司釘畚箕”有些畚箕是有練過的(擅打太極)可以不動如山;但如果畚箕被定型了就永遠脫離不了宿命!
有好多的 meeting要開, 有不少的發表會要join,甚至發表會訂單要push;場面更要做足,還有太多的報告要寫,有那些阿sir算過扣除這些後run客戶跑業績還有多少時間?往往在”雲端”的人也是從凡間修鍊上去的,但”大局”為重就是不一樣!”祂”懂的掌握人性懂的利用人性卻常常忽略人心!”雲端”的神也需要”人際”的!所差的只是”人際關系”是在”雲端”或”凡間”.”天上一天,凡間一年”,事情只要端上”雲端”那眾神處理的速度和凡間處理的速度那單位是截然不同的,當雲端一道閃電下到凡間那對執行與回報的速度所要求單位又不同了!
萬物的主宰阿!既有六道輪迴,既然天威浩蕩,那為何處事的基準與處理時間的單位無法統一?為何”酒醉總是固定人”為何總是不麻木與不擅打太極的人要去煩惱這些事情?訂單接完了,業績呈現了,慶功宴也吃了,天下已然太平了嗎?真正的銷售來自於售後~~~售後問體的產生,誰來首當其衝,事後究竟誰受其害?……算了!只有去”搏杯”這尊不動改拜那尊,”媽祖婆”請不動,改拜”天上聖母”……喔!阿们!
“十年歲月心茫茫,不堪回首話蒼桑,未來路途險又難,期許再奪十年獎!”已在ㄚ達待十年了,這是我在人事部拍十年歲月攝影時所説的話.官方說法~~卻無法道盡一路走來的感傷!
1999年在老二出生二十天後我投入了”ㄚ達”,十年了隨著經済環境的變遷,沒有新生命再繼續誕生,卻只有扼殺過新生命!總有人認為”帶孩子是很累的事”但隨著兩位孩子的陸續長大與獨立,我多想再有個襁褓中的嬰兒;但”生”有何難?”養”卻何易!因此”老漢”也做起夾娃娃之事!
十年了!歷經東勦西征南討北伐,終於十年了!名片上由;”業務”>”主任”>”副理”一路輾轉!實務上由”副主管”~”經理”~”專案經理”匍匐反惻! 所有行徑只能説是長官们的便宜行事與加量不加價後的運籌惟握!
這部資訊列車一路走來,不管是司機與乘客已陸須換了幾批,有人下車了;有人中途換了車;更有人忙忙祿祿的頻繁上下車,不管如何這十年來我一直在車上瀏覽著這一車的風光,也感謝這十年中所有共乘的夥伴,他们滋潤了我的歲月更見證了我的老賊生涯!
十年這個背包内裝了太多的往事,也裝了不少的經驗法則;有時太沉重了真想歇歇腳, 累是種不負責任的説法,孩子累,是身體累。打個盹,喝瓶可樂,可能就不累了。青年累,是工作壓力的累。當工作完成,壓力解除,就不累了。老年的累,是對人生的累,拖著一個「臭皮囊」,走過幾十年的歲月,該看的都看了,能玩的都玩了,不再好奇、不再激情,那中年的累ㄋ?就是那麼弔詭;中年夾在老與少,新與舊之間,它是三明治…似乎無權喊累!人的一生,就是在醒與睡、累與不累之間。也彷彿是機器,要不斷操作、不斷保養,不斷生產,也不斷加油、不斷供電。直到有一天,列車到站就 game over了。
一段十年路”茫””盲”通路情, 該裝備保養了!知道”ㄚ達”要什麼?我能為它做什麼?如何與不同車廂中的乘客共榮共生! 是這十年來最難深究的課題,如何在狹縫中自我突破?如何面面俱到?如何在野?如何執政?甚至如何下車…未來歲月仍有待我繼續摸索~~~
dennis投影機達人 撰寫:
一生能有幾個"十年"且...可以有能力/能耐/持久...待(呆)在同一家公司?是沒有能力嗎?還是沒有衝勁?還是一切只求風平浪靜(水平面上)?還是經濟壓力?已無所求?一切盡在不言中!!
版主回覆:所有質疑,或待澄清或待以行動證明!但卻是有道不盡的廠業滄桑變化後的無奈!曾經輕狂也曾瀟灑! 但若干歲月沉澱後還剩下什麼?滾動的青石雖有活力確不易長出青苔, 一昧的折衝嘶殺疆場,雖見證了不凡的生命!卻難掩不了馬革裹屍後的悲狀與悵然!生命的難題在於自己尋找答案,成長的喜悅與艱辛更在這不變的循環中見證,高調與激昂的言詞已淹沒周遭;如何"日久見人心""板蕩識忠臣"惟有一路走來~~留待後人說!
dennis投影機達人(離線)撰寫:
好一個"'板蕩識忠臣"....太深奧了!!不過只要一個眼神或者是一個微笑,便能得知其奧妙!!有道是"忠臣"的定義為何?ㄏㄏ ㄏ你能說是"牆頭草"嗎?NO NO NO,它只能說是"識時務者為俊傑";有如鴨子划水一般,別小看那鴨子在水面上自由自在,水面下的努力是大家看不到的!!年終將盡,又得知一些人"不得已"當上老闆!!只能套用偉人一句話....革命尚未成功,同志仍需努力.PS:說文解字...何謂"黨".....就是"尚""黑"ㄏㄏㄏ
版主回覆:自從政黨輪替後,所有資訊解禁,改革開放後所有的媒體與教育便不再著重"四維""八德"了,身處兩岸紛擾之際;更不知"忠"字該如何定意了;有道是"國事家事天下事",國事已然如此了更況天下事?故此之"忠"只能著眼於"家事"之中;因此一路走來總該對自己對家人一個交代!"牆頭草"~~ 那只是勝者王敗者寇後執政者所下的註解!鴨子划水只是為了到達彼案的一個手法,在不同背景與不同時空下如何合理成功到達彼案~~運用之妙存乎己心!於此歲末年初之際更呼籲大家"革命從未成功,同志更需努力"!
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事由:DEAR ALL:小的我於5/13開協銷會議,會議中要報告關於產品1/產品2/產品3業務執行上的問題點提出報告,煩請諸大德關於...協銷(建議)...PM面...公司面...交期面...產品面...報價流程...維修面...等等,哪一個環節在執行上發生問題或有困難執行的,請諸大德提出建言,由我來匯整,希望未來能執行順暢,煩請提供意見,謝謝..感恩!!
內容:第一封大德回覆如後:目前三條加值產品線產品2/產品3對我而言是ok,有關產品1問題如下:原廠部分:原廠業務拜訪經銷商(SI)都沒知會小弟,都是SI告知小弟,才知道有這回事.如果能分進合擊的話,效果會更好,否則你怎知下次原廠帶的不會是Bestcom或其他家代理商呢?SI怎不會懷疑公司與原廠的關係呢?
公司部分:1. 如我發的mail:2008/4/21 (星期一) 下午 04:48:如果一直守著毛利,是無法將市場做大的.態度決定一切,我看不出… 產品1在南部經營的決心及配套措施,如果產品1一直沉醉在第二名的迷失 … 看看HP的做法吧。2. 前天(5/06)產品1一張耗材的單,金額約11萬多,因剛好遇到調漲耗材價格(HP/EPSON只調漲runrate,中信價不變)又該單是其他SI向客戶1借牌方式,隔天PM即發出調漲,且無議價空間,以致於客戶1不願接此單…1、 黑色碳粉*4個 .2、 黑色碳粉*2個.3、 青色碳粉*4個.4、 紅色碳粉*3個.5、 黃色碳粉*2個
問題: 1. 客戶1沒有說要我們完全吸收,但是我們表現的一點誠意也沒有. 2.上週原廠才去拜訪… 原廠也說沒辦法…( 我認為問題還是在我們) 3.做協銷如果沒有一些該有的權責及空間,想必你一定是做的很累,我們的達成率應該也不會太好。 4.客戶1會不會轉往找competitor詢問?如果competitor想做這一個品牌的話…我認為他們會先吸收(以他們跟客戶1交易的程度 5.我們是否顧此失彼,且得罪客戶… 將客戶推向competitor懷抱呢?(這只是我的推論,尚無證據) 6.我還要花這麼多時間寫這封mail…
業務長官ANSWER:寫的很清楚也提到了重點, 請 小的在會議中與 Pm & 原廠 溝通討論:1.產品1原廠拜訪客戶的事 要請 PM 協助, 務必要讓業務至少 知道。2. HP 的作法 可以提供參考, 若我們有看到好的策略可消化成我們能用的提出建議給 PM & 原廠。3. 耗材訂單漲價部份 “competitor….” 的思考的確是個後續要考慮的狀況,協銷長官請協助考慮。
開始筆戰:
DEAR 協銷長官:這是目前協銷的問題點,如有看不懂,請來電,PS:5/13不克參加協銷會議請見諒!!(原因昨晚跟您報告過了)至於業務1反映的問題講白一點,我覺得不是問題,您也知道業務1耕耘CASE,不見得會給我參與,所以他也不能要求原廠要RUN SI 沒有讓他知道,基本上我會告知他有RUN過他所負責的SI(原廠目前每週會來南部一天,均由我陪同,我也會告知所屬業務是否有空參與,如無法參與,事後也會告知所屬業務拜訪狀況) !! BY~~~小的
Dear 小的 : 這裡要糾正你的觀念,”業務經營 case 不見得要讓你參與”, 所以 不能要求原廠讓他知道 這是兩回事,怎麼可以混為一談。業務 run case 有需要支援才需要請協銷支援, 但是協銷有責任了解 :1. funnel 裡 case 的進度, 可以詢問或要求 join-call. 2. 主動了解分析重點客戶(深耕客戶) 有無 case, 若發現沒有 case 則要主動跟業務了解並協助。挖出 case 是業務的責任, 協銷要主動協助並關心 以確保拿到該 case 並完成交貨。BY~~~業務長官.
小的初步整合問體反映如下:
1. 產品1:業務1反映高雄客戶1於5/5跟内業詢一批 耗材,當時内業報價時已告知對方採購5/1起 耗材配件調漲,但客戶1採購堅持先報舊價格給她;5/6上午約11:00 PM發MAIL告知 耗材全面調漲的新價格,但客戶1於5/6要出貨要出舊價格,業務1找我跟PM SUPPORT舊價格,不然CASE會LOST,經與PM/原廠協調得到的答案是否定的,也告知業務1實際情形,早於4月底前電子報已告知所有業務部門耗材於5/1會調漲,且内業於報價前也事先告知那是舊價格,PM給的答案是4/30前KEY單的可以支援舊價格,5/1起便以新價格為主,無法例外,業務1很不諒解PM的答案.
2.產品2:原廠跟高雄客戶2 RUN XX技術學院,過程只有原廠及客戶2知情,高雄的外業及我均不知情,此CASE發生了高雄客戶3拿到標單請公司報價,公司也報給客戶3,結果客戶2於客戶3之後才請我們報價,事後發MAIL詢原廠後他只簡短回覆此CASE只SUPPORT客戶2,其他經銷商只提供一般經銷報價,本週一客戶3拿到訂單後,客戶2打電話罵業務 ,業務亦被罵的莫名其妙?
Dear All:首先要先說,昨天我看完此信時我就已經打過電話唸過小的了,談了以下幾點:自己要做的東西當然可以請業務端提出,但此次是我要for協銷及pm提出一些問題點,不知業務為何回覆此信源尾。業務1說的有ㄧ些是問題點沒錯,但我想有些問題是一隻手掌拍不響的問題,原廠對於拜訪經銷商要不要讓業務知道,我想那我會要求(也要求過),他畢竟有他的想法,業務也應該想想,問題為何會如此發展,有一次與業務1聊過,他也清楚問題點,人與人相處方法的問題不是我管得到的業務14/21發的mail我有看過,客戶4是他今年新帶進來積極配合的經銷商,產品1印表機的借牌於今天已有下文了,但是為何不填寫控案,好讓協銷及pm能有進一步的了解。控案的填寫習慣可以讓加値類別的商品有好的庫存管理及進貨預估的機制。毛利及市場策略是公司及原場重視的,業務也要扮演協助守毛利的角色,加值業務更不可淪為出門做生意時胸前掛著“我最便宜”的牌子,讓經銷商很容易砍業務價格,價格要調漲是原廠的政策,我們PM端是首當其衝,壓力不會比業務小,但在問題的背後一定有其更大的問題才會做出此一決定,況且對公司有很大的幫助下,我當然也希望大家的配合,協銷並不是沒有權限,此問題的背後還有著積極度&負責任的態度&溝通技巧&人際關係與信任感及分工問題。BY~~~協銷長官.
PM加入戰端:Dear 小的,身為南區協銷,我希望你一定要做到知道業務的Funnel,我再重申一次請不要讓業務越過你直接找到原廠報價,產品2這條產品線很複雜,ㄧ不小心就有可能找錯人報價,事情亦可大可小……拜託..
我想你應該也很清楚 教育單位是Ne..的,他現在在全省到處跑,他不會也沒必要主動跟你報告案子的進度,
1>客戶2是業務2的..為什麼有Funnel…業務不知道,更不用說協銷了?2>業務拿到學校標單為什麼mail給廈門報價??
ㄧ連錯了幾個錯,怎會說業務被罵的莫名奇妙?協銷在這件事情內扮演什麼角色?我搞不清楚??你的聯繫表4月份只有少少幾筆聯繫紀錄?重點客戶看起來也沒有任何進度?週一起ㄧ連兩週Ne..會到台南2個禮拜,請你務必密切與之聯繫,我相信對南區業績一定會有幫助的。
小的 回映如下:
DEAR PM:1>客戶2是業務2的..為什麼有Funnel…業務不知道,更不用說協銷了?
ANS:針對此CASE,客戶2與產品2的NE..去跑客戶,客戶2沒告知業務,產品2的NE也不會主動告知,請問業務如何上FUNNLE?
2>業務拿到學校標單為什麼mail給廈門報價??
ANS:您曾發過產品2的窗口,關於此CASE(XX技術學院...屬私立學校),業務跟廈門的原廠詢價,基本上也沒錯!!協銷在這件事情內扮演什麼角色?我搞不清楚??
你的聯繫表4月份只有少少幾筆聯繫紀錄?重點客戶看起來也沒有任何進度?
ANS:現在報價流程已與業務達成統一窗口對我,現在有一個問題就是經銷商向公司詢價後,PM您能於幾天內回覆報價?目前的情況是報價時間過於冗長,因為業務也會問報價的時刻表,協銷居於PM與業務中間的角色,承上啟下的工作,我也做的相當難過!
NE..本週來台南,我於上週四便知道他要來拜訪台南區高中職學校,我也與他約好時間去拜訪客戶4王老闆了!!
PM反擊:客戶2是業務2的…業務都不關心客戶的ㄇ??是work不夠深,導致客戶有funnel也不會跟業務說ㄇ?,之前我offer 產品2的窗口給你,目的就是希望你能contact 到原廠,如果你只是當中間轉發mail的窗口,那我想就不必了,
我希望你能多花些心思在產品2上,私立學校屬灰色地帶,我們是很難去判別,但我希望我們能主動配合到Ne..,
Ne..到南部去要好好利用,未來兩週的內不要只拜訪ㄧ家客戶4。
業務長官總結:
Hello there : 以下列 e-mail 看來, 小的與PM都有要修正的地方,能否在今天的會議中多花點時間討論, 如果時間不夠就晚上留下來一起討論. 請大家一個一個問題討論, 不要把問題互相牽扯, 請 協銷長官 在討論後直接決定各自該負責什麼工作, 以後沒有做到的就提出來檢討。
利潤中心制度是為了彌補企業規模過大,組織運作老化之一種新的管理方法,優點很多,缺點也有,除非企業在管理制度上已有相當的基礎,尤其是在會計制度已可與日常管理相結合的情形下,才考慮實施。 |
一個36歲竹科RD主管寫的文章 ~ 有點好笑,但很寫實
國中為了高中聯考補習,有的人國一就在補了。到了高中或高職,為大學聯考補、為四技二專補,念了大學,發現大學生多了,又去補研究所。一補就是大二補到大四畢業。念了研究所以為可以輕鬆了,發現老師每天都在找人作奴隸,每晚待在研究室裡一待就是十六個小時。研究所畢業以後,進了上市公司當了RD工程師。以為人生終於可以享受努力換來的果實了。
結果呢…早上八點半上班晚上12點半下班,一個月六萬多…。不知不覺已經三十六歲了!如果你問我過去這三十六年來可以回憶出些什麼?
我想了很久…我可以告訴你十二歲以前~我只記得考試沒有滿分少一分打一下。十六歲以前,我只記得~老媽每天說沒有考上雄中你就不要做人了,還要每天被迫穿上雄中的校服睡覺。十八歲那年~~~我覺得我愛上了每天和我一起等公車的雄商女孩,鼓起勇氣向她搭訕的時候,她告訴我~~~我背後的男生已經向她告白了(高雄高工的)。
媽媽說沒關係等你考上一流的大學,會有很多女生倒追你。我不知道什麼是一流的大學,我只知道~~~哪一所大學女生多就是我心中的第一志願。十九歲那年~~~夏天高高興興的吃完補習班的慶功宴,想要回家填志願卡。心想終於可以到輔大享受~~~
「所有的男人都會犯的錯」時。媽媽說你給我念交大!
當我大三那年我仰望著天空大喊~~~史密斯阿你的電子學是寫給鬼看的啊!
碩一那年遇到了我小學同學在~~~中正路開修車場,雄工畢業一個月十二萬…
退伍之後在竹科一家小公司上班~愛上了當時的總務科小姐,猶豫了兩年~決定展開行動時,她拿出一張喜帖給我…於是我離開了公司(傷心地!)
今年我36了…沒交過女朋友、沒騎機車載過女生、沒和女生握過手~沒有愛情…只有每天面對一台~Viewsonic555的TFT螢幕,喀喀喀喀的鍵盤聲。之前,我po的文章得到大家的熱烈迴響,可是可能因為我文筆不好,很多人以為我是感慨沒有女朋友,
而看不出我文中所想表達的意思。就在我寫這篇文章的時候正好是早上三點,我正在準備明天中午的午餐會報的資料。你知道這就是RD部門主管的生活,你們知道嗎?就在剛剛我在樓下買了一包七星和一杯咖啡,仰望著天空看著星星。說實在的我有時真的覺得自己是不是應該~自殺重新投胎,免得時時刻刻被寂寞所凌遲轟炸…
回想起小時候功課沒有滿分,學校是少一分打一下,回到了家裡還要再被打一次。
到了國中,念了不知道為什麼叫A段班的奇怪班級~(那時還有能力編班)。國中的生活,似乎就是為了考高中而活。念了高中似乎又是為了考上一流的大學而活。考上了大學,以為人生真的開始舒服平坦了。也不知道老媽是聽了那個王八蛋說:念電機最好考研究所的奇怪意見。又被抓去考研究所。我這一生好像就是為了升學為了考試而活著,我很想問學校的老師為什麼要念那麼苦?也很想問我老媽為什麼要我念第一志願?可是我聽到的答案永遠都是~~~「為了你的前途為了你的將來!」
就是因為這句話,我從小被教育成~以為那些沒考上大學的或是沒念好學校的,將來一定要吃苦,將來一定要靠勞力吃飯。「將來」一定…沒好下場…就如同很多版上,所謂的一流大學一流科系心中所想的一樣…但事實的情況和你想的會很不一樣。可是我不知道所謂的將來要多久,我等了36年…就如親朋好友所預期的,一家上市公司的~小主管一年,一百五十萬的年薪。一台LEXUS3000休旅車、一棟 46坪 位於市區的公寓房子、一堆股票、一堆存款以及「自己一個家」也許很多人會羨慕我小有成就,但是我想告訴你這不是幸福,更不是快樂。當你們瘋狂的追族著名校的研究所,瘋狂的期待將來有著百萬年薪、名牌轎車時,你的下場十分有可能像我一樣。因為這些奢侈的物質生活,對許多RD而言,根本連去使用的時間都沒有。(沒有sense當然痛苦)況且,如果沒有一個心愛的人,陪你一起享受這一切,那麼…
一切的努力都將是毫無無價值的…因為當你到了我這個而立之年時,你會恍然覺得~
你將一生最寶貴的青春架構在自己的痛苦上。去追求人人稱羨的名利是多麼不值得…該玩樂的時候就要玩樂,該睡的時候就要睡,該交女朋友的時候就要去追!
不要把自己的生命浪費~~~在課本考試還有補習班上面,不要羨慕那些所謂的科技新貴、什麼股票分紅百萬年薪之類的。那些只不過是老闆吸乾你的血液之後~~~
吐回一點給你而已,沒什麼了不起的…難道真的要念研究所…真的要念台、清、交、成真的要當RD才能賺大錢嗎?你們真的認為台灣的經濟不景氣嗎?不要被媒體騙了,找工作沒那麼難,百萬年薪,只要努力,各行各業比比皆是!順便告訴你們一件事,當年我們班上只要待在RD部門的不是未婚~就是離婚,還有一個更慘…孩子的老爸不是他…